Waar kunnen we bij helpen?
Maak kennis met Depot AI
Onze chatbot staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor je klaar. Je kunt er terecht met vragen over:
Productinformatie: Vraag naar producten, de beste keuze voor jouw project of specifieke afmetingen.Â
Bestelinformatie: Krijg direct inzicht in je bestelling, levertijden en status.
Installatievragen: Handige tips, inzichten en antwoorden voor een soepele installatie.
Kom je er met de chatbot niet helemaal uit? Geen probleem. Onze echte mensen helpen je ook graag!
Mail ons direct
Stuur een mail naar onze klantenservice. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur. Mail naar info@vloerverwarmingdepot.nl.Â
Bestellen & betalen
Hoe kan ik betalen?
Wij bieden verschillende betaalmethodes aan, zoals IDEAL, Bancontact en Credit card. Wil je graag anders betalen? Wij bespreken graag de mogelijkheden.
Wanneer moet een offerte betaald zijn?
Een offerte is altijd 14 dagen geldig. Bij akkoord vragen wij om de offerte direct te betalen, zodat wij de producten en levering in gang kunnen zetten.
Kan ik in termijnen betalen?
Voor consumenten is dit nog geen standaard optie. Voor zakelijke klanten bieden wij op rekening betalen aan. Wil je graag in termijnen betalen? neem dan even contact op. Dan zorgen wij dat het geregeld wordt.
Levering & Levertijd
Wat is de levertijd van de materialen?
Wij bieden verschillende betaalmethodes aan, zoals IDEAL, Bancontact en Credit card. Wil je graag anders betalen? Wij bespreken graag de mogelijkheden.
Hoe gaat de levering?
Een offerte is altijd 14 dagen geldig. Bij akkoord vragen wij om de offerte direct te betalen, zodat wij de producten en levering in gang kunnen zetten.
Waar is mijn bestelling?
Vraag onze chatbot waar je bestelling is met het bestelnummer. Hij kan je de status van de bestelling vertellen. Is dit niet genoeg? Mail dan naar info@vloerverwarmingdepot.nl en een medewerker zal je verder helpen.
Service & garantie
Wat voor service bieden jullie?
Heb je hulp nodig bij je bestelling? Neem gerust contact met ons op voor advies. Ook na je aankoop staan we voor je klaar: lukt het niet om het systeem goed werkend te krijgen of heb je vragen, dan helpen we je graag op werkdagen tussen 09:00 en 17:00. Ben je niet helemaal tevreden over je bestelling, dan zoeken we samen naar een passende oplossing, je kunt ons hiervoor bereiken via info@vloerverwarmingdepot.nl
Hoe lang heb ik garantie op de producten?
De precieze garantie hangt af van het product en de installatie. Doorgaans bieden wij meerdere jaren fabrieksgarantie op onze producten. Wil je de exacte garantie weten? Vraag het voor een specifiek product!
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling annuleren zolang wij deze nog niet hebben verwerkt. Heb je al een verzendbevestiging ontvangen, of is het product speciaal voor jou bij onze leverancier besteld, dan is annuleren niet meer mogelijk. Wil je annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Voor consumenten
Kan ik ook complete sets bestellen?
Natuurlijk! Wij stellen graag een vloerverwarming set op maat voor. Hiermee kijken we naar jouw situatie en stellen wij precies het pakket samen dat je nodig hebt. We maken ook nog eens gratis een legplan voor je! Vraag ‘m hier aan!
Verzenden jullie naar het buitenland?
Wij verzenden standaard naar Nederland & België. De rest van Europa kunnen wij ook leveren. Heb je een specifieke plek waar je vloerverwarming nodig hebt? Laat het ons weten. Wij verzenden het wel!
Bieden jullie ook montage aan?
Wil je niet zelf vloerverwarming leggen, maar liever aan ons over laten? Dan kan dat natuurlijk ook. Wij werken samen met verschillende specialisten die dagelijks vloerverwarming leggen. Vraag eenvoudig een offerte aan en vink het vakje ‘inclusief montage’ aan.
Voor bedrijven
Kan ik grote bestellingen plaatsen?
Dat kan zeker! Neem contact op voor extra grote of speciale bestellingen. Daarbij kun je het formulier op deze pagina invullen om zakelijke klant te worden. Je krijgt dan onder andere extra kortingen op je bestellingen!
Hoe kan ik zakelijk klant worden?
De precieze garantie hangt af van het product en de installatie. Doorgaans bieden wij meerdere jaren fabrieksgarantie op onze producten. Wil je de exacte garantie weten? Vraag het voor een specifiek product!
Wat zijn de voordelen van zakelijk klant worden?
Het DepotPRO account biedt onder andere
– Extreem lage prijzen
– Staffelkortingen
– Extra assortiment groepen
– Eenvoudig legplannen laten maken
– Extra betaalmethodes
– Op rekening betalen
– En nog veel meer!
Vul dit formulier in om jouw account aan te vragen!
Overige vragen
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Die heb ik hier voor je: Algemene voorwaarden
Privacy beleid heb ik hier!
Hebben jullie handleidingen?
Voor vrijwel alle producten hebben wij aanvullende productinformatie. We hebben nog niet alles online staan. Vraag naar het product onder vermelding van het artikelnummer en we sturen je alle informatie op.
Wie is Depot Groep?
Vloerverwarmingdepot is een handelsnaam en dus onderdeel van Depot Groep BV. Het kan dus zijn dat je op een rekening Depot Groep BV ziet staan. Dat zijn wij gewoon!
De Missie
Bij Vloerverwarmingdepot geloven we dat de aankoop en installatie van vloerverwarming eenvoudiger, slimmer en transparanter kan. Ons platform is ontwikkeld om zowel particuliere klanten als professionals volledig te ontzorgen – van de eerste berekening tot de complete bestelling.
Wij onderscheiden ons door:
Gebruiksgemak – een helder platform waar je in enkele stappen een complete set samenstelt, afgestemd op jouw woning of project.
Gratis slimme tools – automatische berekeningen en besteladviezen die tijd besparen en fouten voorkomen.
Volledige transparantie – altijd inzicht in kosten, specificaties en de beste keuzes voor jouw situatie.
Persoonlijke service – ons team staat klaar voor advies en ondersteuning, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
Met Vloerverwarmingdepot zetten we de nieuwe standaard voor online vloerverwarming: een platform dat technische kennis en klantgerichte service combineert voor het beste resultaat.
Beste en grootste vloerverwarmingplatformÂ
in de benelux
Producten uit de installatie branche.
installateurs kopen op of via ons platform
Ongekende hoeveelheid voorraad en lever snelheid. Wij hebben regelmatig spoedprojecten voor verzekeringswerk. De heren van vloerverwarmingdepot staan 24/7 voor ons klaar.
Waarom kopen installateurs bij vloerverwarming depot
De beste merken
Alle producten bij vloerverwarmingdepot zijn getest en hebben alle keurmerken welke nodig zijn voor een succesvol project. Heb je vragen over onze merken, neem dan contact op met de inkoop afdeling.
Carbon neutrale producten
Onze producten zijn volledig carbon neutraal en dragen actief bij aan een duurzame toekomst. Door te kiezen voor innovatieve oplossingen met minimale COâ‚‚-uitstoot ondersteunen wij onze klanten in hun verduurzaming. Zo combineren we kwaliteit en betrouwbaarheid met verantwoordelijkheid voor mens, milieu en de generaties na ons.
Slimme helpdesk
Onze helpdesk is speciaal ingericht voor installateurs en staat bekend om snelheid en slimme ondersteuning. Met directe antwoorden, praktische oplossingen en technische kennis helpen wij bij elke vraag. Zo zorgen wij dat projecten zonder vertraging doorgaan en installateurs altijd op ons kunnen rekenen.
